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        小程序商城網(wǎng)上購物有問題如何找商家?-電商百科

        作者:TPshop搜豹商城   發(fā)布時間:2023-04-29 15:58   閱讀:1928

        在小程序上溝通了商品,當(dāng)買家在購物中想要退款、退換貨,或者查詢物流情況時,應(yīng)該怎么辦呢?別擔(dān)心,小豹告訴大家可以通過以下五個方式聯(lián)系商家。

        方法一:通過店鋪內(nèi)在線客服聯(lián)系商家

        進(jìn)入購買商品的店鋪,點(diǎn)開任何一個商品,在商品詳情頁內(nèi)最下方可以找到“聯(lián)系客服”的小圖標(biāo),點(diǎn)擊即可聯(lián)系在線客服。


        方法二:撥打商家電話

        打開購買商品的店鋪,在店鋪?zhàn)钕路近c(diǎn)擊[會員中心]-[全部訂單],點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁,點(diǎn)“撥打電話”即可聯(lián)系賣家;(找不到訂單怎么辦?)


        方法三:在微信公眾號內(nèi)給商家留言

        絕大多數(shù)商家都會派專門客服處理微信公眾號的粉絲留言,大家有什么問題也可以通過這里反饋給商家。


        方法四:通過商家微信公眾號名片上的電話聯(lián)系商家

        打開購買商品的微信公眾號,點(diǎn)擊右上角的人像按鈕,即可看到商家的客服電話。

        方法五:通過商家小程序內(nèi)的客服聯(lián)系商家


        途徑一:打開購買商品的小程序,在最下方可以找到“聯(lián)系客服”的小圖標(biāo),點(diǎn)擊即可聯(lián)系在線客服;


        途徑二:打開購買商品的小程序,在最下方點(diǎn)擊 [我的] - [聯(lián)系客服],即可聯(lián)系賣家;


        途徑三:當(dāng)您在小程序里和商家的客服聊天后,會在您的微信主界面增加新的消息窗口。

        更多電商知識,可以關(guān)注搜豹網(wǎng)絡(luò)。(http://m.xjmnwd.com/news_7386.html)

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