會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員，提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，提高顧客忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。

會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)又稱俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的團(tuán)體，開(kāi)展宣傳、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購(gòu)一定量的產(chǎn)品等，成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專(zhuān)屬的權(quán)利。

在我們的日常生活中，會(huì)員制可以說(shuō)無(wú)處不在：專(zhuān)賣(mài)店的貴賓卡、飯店的VIP卡、旅游景點(diǎn)的年卡、各類(lèi)俱樂(lè)部的金卡、包括各類(lèi)車(chē)友俱樂(lè)部、業(yè)主俱樂(lè)部、航空公司VIP俱樂(lè)部、高爾夫俱樂(lè)部、書(shū)店書(shū)友會(huì)、網(wǎng)吧會(huì)員卡、還包括銀行刷卡消費(fèi)積分、超市消費(fèi)積分等等都屬于會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的范疇。

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