去年10月，馬云提出“新零售”概念后，反響熱烈，在過去的半年時間里，零售行業從業者、業界大咖、創業者、投資機構等，社會各界對新零售的關注度非常高。那么，新零售到底是什么，該如何定義?新零售的核心問題到底是什么?今天我們來探討新零售的商業模式問題。那么怎么做新零售？阿里馬云新零售模式圖解，新零售模式怎么賺錢？今天跟著搜豹網絡（http://m.xjmnwd.com/minshop/）一起來了解一下。

　　一、市場關系是第一邏輯

　　提到新零售，大家的關注點各有不同。在我看來，市場規則、市場關系是電商模式的第一邏輯，其他因素依附于第一邏輯。因此，新零售的破局點，首先應該向內看，向眼皮下面的產品模式要出路。沒有基礎的市場規則的改變，治標不治本。

　  二、技術引領商業模式vs商業模式釋放技術

　　主流電商平臺的產品模式形成，遵循了互聯網產品發展的一般路徑：痛點--用戶需求--完善發展--生態體系。這在技術興起的時候沒有問題，因為有技術紅利、用戶紅利。

　　換句話說，原來一直是技術帶著商業模式跑，到一定階段，技術的紅利進入平緩期，市場關系的結構性矛盾就成了最主要的制約。現在電商就到了這樣的時期。回過頭來看，延續下來的產品模式解決不了市場關系的結構性難題。

　　不僅電商如此，整個互聯網，大到整個社會都面臨這樣的問題。這其實是一個常識，上學的時候我們經常背的“生產力和生產關系的相互作用”，解釋當前的困惑就非常恰當。可能互聯網行業的人都不喜歡社會政治學，所以這方面的關注比較少。從社會學上來講，再正常不過的現象，但對于電商行業來講，是到了新的歷史階段所遇到的新難題。

　　該是商業模式帶著技術跑的時候了。

　　三、市場關系引領的產品模式需要用系統思維來解決問題

　　市場關系是體系是新零售系統，有別于我們平時做產品的理念。單獨解決好某個點、某條線，做得再好也不解決根本問題。就好像汽車跑偏，有輪胎問題、懸掛問題、剎車問題，單獨調整輪胎、調整懸掛，都不治本。

　　要解決線上線下結合，從商業模式上得重點解決以下難題：

　　1、如何改革傳統市場渠道，實現渠道在線化;

　　2、如何解決傳統商業的分地域制，和電商全地域銷售的沖突;

　　3、如何提高渠道效率，降低流通成本，增加用戶體驗和價值;

　　4、如何讓上述的這些要求形成一套有機、高效的系統，給關鍵的用戶角色創造價值，調動市場的力量來推動模式變革。

　　四、提出產品模式

　　這里以主流的平臺型產品比如：天貓、淘寶、京東為例，分析產品模式中：

　　1、哪些角色需要轉變;

　　2、哪些位置需要調整;

　　3、哪些職能可以拆解;

　　4、哪些規則需要改變;

　　如圖所示：

　　1、商家：職能進行了拆解----a、商家分地域向下沉;b、角色變為服務商;c、組織貨源的職能向上提，交給了供應商;d：取消了發布商品的權限，交給了供應商;e、原來商家形式不復存在;

　　2、供應商：a、由原來隱性的(或者b2b分階段的)，變為顯性的鏈條中的一環;b、承擔組織調配貨源、發布商品、審核管理服務商的功能;

　　3、服務商：a、新增了服務商角色;b、服務商承擔原商家售前、售后服務工作，貨源調配對接工作;c、不鋪貨或少量鋪貨，減輕了貨源組織成本;d、服務商實現分地域加盟政策;

　　4、消費者：a、查找、挑選商品和原模式沒有區別;b、增加了交易體驗方式，可以去當地體驗店看貨購買;c、享受本地服務商就近服務，增加了用戶體驗和保障。

　　交易模型：

　　消費者交易流程示意圖：