現在國內電商行業正在經歷高速發展與轉型時期的變革背景下新技術發展及需求日益多樣化。互聯網信息技術已經成為經濟社會發展的基礎設施和核心技術之一，使各種新興業態快速發展甚至出現了“獨角獸”企業和中國最大電商等這些都是電子商務行業所需要的解決方案！通過這種技術實現了電子商務領域對于整個產業變革帶來了一系列重大變革與創新——不僅包括傳統生產經營方式向更高效率生產力轉變這是一個巨大挑戰。那么，如何為客戶提供一個低成本、高效率、安全穩定、個性化的電商解決方案？

1.系統實現一體化，無縫集成

集成是建立在各種 IT基礎設施之上的，同時也是一種特殊的經營活動。因為在電子商務行業里由于其多樣性的特點使得行業不同公司、不同渠道需要實現不同的商業模式。尤其是當這些不同類型、不同渠道的公司需要實現跨部門電子商務信息的共享時更是需要實現對數據和信息的快速處理要求。此外集成是企業必須經過長期努力才能實現的目標。

2.統一平臺、集中管理所有系統與業務的方式

系統統一了整個客戶平臺與系統，如 ERP、 CRM以及客戶關系管理系統(CRM)。通過這些業務的各個數據的整合與集成，使各部分業務從一個平面上被合并為一個整體，在同一平臺下能夠方便地進行管理：a數據流；b信息流和資金流；c人力資源流。這幾個方面對電商解決方案都有重要影響。而且這種管理方式使得各業務更加方便快捷、管理更高效、流程更合理，能有效降低成本；同時也為管理人員帶來了壓力，促使他們不斷提高自身能力。

電子商務行業是在互聯網的基礎上產生的全新產業結構，其模式以電商方式經營為核心。它具有新的特性和特征：通過互聯網信息技術把實體經濟與電子商務相結合是未來的主流，整個世界都處于一個信息化的社會中；電子商務已成為全球競爭的焦點，未來要有相當長一段時間都不會改變；消費者需求將逐步提高；對服務能力要求越來越高；在電子商務領域會出現大量企業。