B2C（Business To Customer）表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù),這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C電子商務(wù)發(fā)展模式是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，，

B2C電子商務(wù)模式即消費者通過網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)提供的網(wǎng)上商店購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。

在網(wǎng)上出售的商品特征非常明顯，適合于一些能標準化的商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等，這些商品有具體的參數(shù)指標，通過指標就能確定客戶對商品的要求。

像香水、音響設(shè)備、服裝、需要消費者特定感官體驗的商品不適宜以b2c電子商務(wù)模式在網(wǎng)上銷售。

目前B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。

隨著用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進，網(wǎng)上購物用戶迅速增長，目前B2C電子商務(wù)網(wǎng)站典型代表有當當網(wǎng)等。

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摘自：網(wǎng)絡(luò)