電商的兩大核心—商品與客戶，所以在企業里有兩大工作流，第一個商品流，第二個客戶流，而在電商經營的過程中就是解決商品與客戶的匹配與對應，所以在建設商城網站初期做戰略規劃的時候就考慮如何讓商品和客戶更加匹配。如何解決商城網站建設初期商品與客戶匹配度？

1、品牌定位。消費者需求是生意的源點，品牌定位是你找到一類客戶需求之后，給它起一個名字，并想辦法讓你的品牌成為這個領域的第一或者唯一。

2、商品企劃。商品企劃就是品牌定位確立之后，思考如何利用商品來滿足消費者的需求。如何思考商品的結構、商品的價格、商品的供應鏈、商品的運營，這些就是我前面講的商品企劃。

3、渠道管理。商品企劃時要思考：要到哪里去銷售這個商品，客戶到哪里來購買這個商品?這個就是渠道。消費者是在不同的渠道進行遷移的。

4、品牌定位、商品企劃、渠道管理做好之后，就開始做運營層面的事情，在商品端包括產品供應鏈與物流供應鏈，在客戶端包括銷售管理與客戶管理，在商品和客戶的交互中包括視覺營銷、支付方式、訂單處理、物流配送和數據分析。

在數據時代中，互聯網的優勢是顯而易見的。因此在進行商城網站建設的時候，要注意商品和客戶匹配，商品要保持新穎，否則千篇一律的商品介紹只會讓用戶不屑一顧，完全展示不了商品的優點。

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