網(wǎng)上購物市場渠道成熟和消費升級雙因素驅(qū)動消費者體驗價值提升，網(wǎng)上購物系統(tǒng)成為消費購物升級的必要軟件!

近年來，隨著移動支付、消費金融、物流倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，市場容量巨大但增速逐漸放緩、渠道建設(shè)迅速并快速成熟已成為當前網(wǎng)購市場的明顯特征，提升商品質(zhì)量進行渠道升級將成為網(wǎng)絡(luò)購物下一階段的發(fā)展方向。

另一方面，隨著消費者結(jié)構(gòu)的變化，80年代后出生的年輕人逐漸成為消費中堅，追求個性和品質(zhì)的特性也自然融入到個人消費環(huán)節(jié)當中，這為電商市場打開了一個增量爆發(fā)的窗口。

1、網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展成熟，進入提質(zhì)升級新階段

依照權(quán)威艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2017H1中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為2.7萬億元，同比增長29.3%，但不及同期去年30.8%的水平;從年度數(shù)據(jù)來看，2016年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模達4.7萬億元，2012-2016年間中國網(wǎng)絡(luò)購物市場增速處于逐漸下降的趨勢。

2、消費升級趨勢下，消費者日益重視產(chǎn)品品質(zhì)和體驗

從消費者購物時的參考決策來看，70.0%的用戶看重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，64.4%的用戶表示看重商品的價格，62.9%的用戶關(guān)注產(chǎn)品的品牌及口碑。價格不再是用戶購物重點關(guān)注的唯一因素，消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)和安全提出了更高的要求。

目前看，網(wǎng)上購物服務(wù)針對消費者用戶而言，最據(jù)代表性就是產(chǎn)品質(zhì)量和客服服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量其實最反映的是商家的服務(wù)態(tài)度與產(chǎn)品態(tài)度，客服服務(wù)就不用多說了，客服是成單的關(guān)鍵。但是其實其中還存在一個潤滑軟件就是網(wǎng)上購物系統(tǒng)，一款好的網(wǎng)上購物系統(tǒng)可以充分提高交易效率和成單率，具備多樣的營銷推廣插件的購物系統(tǒng)可以極大推廣自己的產(chǎn)品，達到一個推廣裂變效果!

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