一直以來，電商們似乎比較關心的是商城系統能給自己帶來多少的盈利，而很少有商家們注意商城用戶的需求，但在人們不斷講究服務質量的今天，服務質量的好壞往往決定著整個商城的經營效益，所以電商們也開始去關注用戶的需求。

而b2b2c電商系統的用戶不僅有每個商家企業，還有海量的消費用戶，所以b2b2c電商們在開發系統時不僅要考慮商城商家的使用需求，還要考慮商城消費者的使用需求。

b2b2c商城系統的價值

對于b2b2c商城系統來說，能給用戶一些好的體驗和新鮮的感受確實是能不斷的吸引更多的商家和消費者使用。但對于b2b2c商城系統的未來發展來說，讓商城的用戶對商城產生粘性才是b2b2c商城能獲得長久發展的辦法，而能讓商城用戶對商城系統產生粘性的唯一辦法就是讓商城系統有價值。具體來說，b2b2c商城系統應該能給商城用戶提供其他商城系統無法提供的服務和效果，這樣商城用戶就會對商城系統產生依賴，就會不得不長期使用這個商城系統。

b2b2c電子商城的體驗

提到體驗人們往往和用戶的需求結合起來討論，因為如果商城能給用戶提供用戶所需要的體驗，那么用戶將更加愿意在商城系統里進行消費。在小編剛開始了解商城系統的時候往往覺得這個想法是正確的，但現在小編對商城系統的知識有所了解以后，小編覺得今天的商城的體驗不僅僅滿足用戶需求就夠了。因為現在的人們更加的喜歡新鮮的事物，所以談到電子商城系統的體驗，我們更應該關心商城系統能否給用會帶來新鮮、舒適的體驗。

而b2b2c電子商城的用戶不僅有商家用戶、還有小費用戶，所以b2b2c商城系統的商家們更要關心商城能給用戶一個怎樣的體驗。只有將用戶體驗做好了，b2b2c商城才能吸引更多的商家進駐和更多的消費者消費，這樣b2b2c系統商城才能獲得更大的發展。