電商平臺(tái)利用微信龐大的用戶(hù)群體和獨(dú)特的社交性，形成了以用戶(hù)分享推廣獲取流量的獨(dú)特方式，讓老用戶(hù)成為小程序商城的傳播介質(zhì)。一方面小程序商城商家可以通過(guò)立減金獲得優(yōu)惠的方式吸引用戶(hù)，大大提升了分享率，另一方面，用戶(hù)在收到好友的推薦時(shí)多半會(huì)同時(shí)獲得正面的推薦性描述，這也在潛移默化間推動(dòng)了小程序商城的拉新。至此，小程序商城已經(jīng)完成了“獲客→付費(fèi)→推廣→拉新”的電商閉環(huán)。而小程序商城通過(guò)微信深度與用戶(hù)溝通，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的深度交互，以便獲取更大的客戶(hù)價(jià)值。

　　小程序商城發(fā)展現(xiàn)狀：

　　中國(guó)各年齡段對(duì)小程序商城的了解程度是不同的，其中青少年了解程度不高，中老年了解程度及使用程度都較低。

　　19至40歲區(qū)間的受訪(fǎng)者了解程度高且使用程度高。小程序商城的主要用戶(hù)群體是會(huì)線(xiàn)上購(gòu)物，有支付能力的中青年。

　　對(duì)于中老年群體來(lái)說(shuō)，雖然該部分用戶(hù)具有較強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)力，但由于未能清晰辨認(rèn)小程序，可能未能意識(shí)到自身在小程序商城上進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)行為。

　　小程序商城應(yīng)該利用微信的社交性，進(jìn)一步普及小程序商城，引導(dǎo)青少年和中老年人的消費(fèi)興趣，培養(yǎng)青少年和中老年人使用微信小程序商城消費(fèi)的習(xí)慣。

　　微信小程序商城相較于電商APP，最大優(yōu)勢(shì)在于微信平臺(tái)社交屬性帶來(lái)的巨大流量，依靠微信進(jìn)行分享能幫助電商平臺(tái)獲取巨大流量。而用戶(hù)通過(guò)他人分享卡片、頁(yè)面進(jìn)入小程序商城，也縮短了進(jìn)入路徑。

　　絕大多數(shù)小程序商城用戶(hù)平均每個(gè)月都會(huì)瀏覽小程序并在小程序內(nèi)購(gòu)物，用戶(hù)在小程序商城購(gòu)物的頻率低于瀏覽的頻率，但平均每月都有購(gòu)物的用戶(hù)依然占全部用戶(hù)的88.0%。在“即買(mǎi)即走”的理念下，小程序商城的設(shè)計(jì)相較于APP更方便用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品，因此，小程序商城的設(shè)計(jì)切中用戶(hù)需求，會(huì)提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品可能性。

　　小程序商城用戶(hù)在朋友推薦后和等候的時(shí)候?yàn)g覽小程序商城最多，分別占比44.9%和41.1%。用戶(hù)在晚上和中午瀏覽小程序商城最多，分別占40.9%和22.4%。與電商APP相比，小程序商城更有便于用戶(hù)利用碎片化、空閑時(shí)間、在使用微信的時(shí)候?yàn)g覽小程序商城。這有利于快速有效地吸引用戶(hù)的注意并且引導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)，并將有利于提高小程序商城的銷(xiāo)量。

　　用戶(hù)平均每月在小程序商城中消費(fèi)的金額區(qū)間最多的是201-1000元，而用戶(hù)在小程序商城內(nèi)更偏向購(gòu)買(mǎi)服飾箱包、家居用品、洗護(hù)用品三大類(lèi)型商品。用戶(hù)更加偏向在小程序商城中購(gòu)買(mǎi)并不昂貴的商品，微信環(huán)境下，消費(fèi)人群更加全面多元，微信用戶(hù)在日常消費(fèi)的各個(gè)方面都存在需求，小程序商城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止各大電商平臺(tái)，還會(huì)有傳統(tǒng)的零售商。

　　商城小程序發(fā)展趨勢(shì)：

　　1、形成微信生態(tài)矩陣

　　未來(lái)小程序商城將與公眾號(hào)、搜索功能、微信群等進(jìn)一步融合，如公眾號(hào)會(huì)針對(duì)受眾的需求點(diǎn)，寫(xiě)出相應(yīng)的推廣文章，通過(guò)生動(dòng)的內(nèi)容吸引更多的用戶(hù)并引導(dǎo)消費(fèi)，有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的公眾號(hào)+穩(wěn)定強(qiáng)大的小程序商城的模式將會(huì)越來(lái)越多的涌現(xiàn)。微信小程序入口通過(guò)與各項(xiàng)功能打通、關(guān)聯(lián)，未來(lái)將形成商業(yè)閉環(huán)。

　　2、更加有效的社交電商玩法

　　隨著小程序用戶(hù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，用戶(hù)紅利會(huì)逐漸消失，小程序商城的流量增加速度趨勢(shì)變緩，小程序商城可以通過(guò)更多有趣的玩法上線(xiàn)，增加購(gòu)物的樂(lè)趣；利用微信的社交性增強(qiáng)用戶(hù)留存率；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析獲得更加全面的用戶(hù)畫(huà)像，精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，細(xì)化消費(fèi)者群體，細(xì)應(yīng)用場(chǎng)景，增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)效果。

　　3、線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合更加緊密

　　線(xiàn)下線(xiàn)上“虛實(shí)結(jié)合”的商業(yè)模式將是未來(lái)的大趨勢(shì)。小程序?qū)⑼ㄟ^(guò)其特有的開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的優(yōu)勢(shì)和社交的特性，吸引更多線(xiàn)下傳統(tǒng)商家和小商家的加入，商家可以通過(guò)小程序隨時(shí)隨地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，并在支付方面提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)，提升經(jīng)營(yíng)的效率。而在線(xiàn)下，商通過(guò)傳統(tǒng)店面、自動(dòng)銷(xiāo)售機(jī)，優(yōu)質(zhì)的物流等為銷(xiāo)售提供保障。

　　4、培養(yǎng)年輕用戶(hù)群及城市下沉成趨勢(shì)

　　現(xiàn)階段微信小程序商城主要用戶(hù)群體為中青年人群，但18歲及以下人群對(duì)小程序商城的了解程度處于較低水平。這部分人群未來(lái)將成為消費(fèi)主力群體，且小程序商城里的新潮玩法如直播、社交分享對(duì)于年輕用戶(hù)群體的吸引力較強(qiáng)，各電商平臺(tái)應(yīng)注重引導(dǎo)和培養(yǎng)該部分群體的消費(fèi)興趣和習(xí)慣，及早布局及爭(zhēng)奪年輕用戶(hù)市場(chǎng)。另一方面，小程序商城用戶(hù)地域分布呈現(xiàn)出城市下沉趨勢(shì)，三四線(xiàn)城市及農(nóng)村地區(qū)的用戶(hù)覆蓋度正不斷提升。小程序商城依靠與微信平臺(tái)，微信具有的高覆蓋率以及強(qiáng)社交屬性有利于小程序商城覆蓋更多區(qū)域，未來(lái)小程序商城渠道下沉的趨勢(shì)將更加明顯。

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